¿Puedo solicitar una grúa especial para coches muy bajitos?

Pregunta de Carlos Portilla, Santillana de Mar

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En una ocasión pasando parte por avería me mandasteis una grúa que no era la normal que se inclina y sube el coche, era como una plataforma que bajaba al suelo y subíamos el coche empujando. La pregunta se refiere a si en caso de necesitar mover el vehículo podría solicitarse este tipo de grúa. Con la altura del vehículo y el morro tan largo que tiene, habría que desmontar las defensas delanteras traseras y aun así el escape podría chafarse con una grúa normal. ¿Puedo solicitar una grúa especial para coches muy bajitos?



Cuando llamas a la asistencia en carretera es preciso indicar diversos datos, donde estas, tipo de avería, etc, pero sobre todo la matrícula o el número de póliza. Con ello la compañía puede acceder a su ficha de cliente y obtener así los detalles del vehículo. Con estos detalles el agente de la compañía que atienda su caso verá qué tipo de vehículo tiene y que tipo de grúa es la más adecuada para el coche o motocicleta averiada o accidentada. Por ello es de suma importancia que siempre que se realiza alguna modificación al modelo original del vehículo esta se notifique, ya que sino el tipo de grúa que se envía podría no ser el adecuado. Además tenga en cuenta que en caso de siniestro total, estas restauraciones, hacen subir el valor del vehículo, con lo que aumentaría su indemnización, siempre y cuando estén debidamente homologadas e informadas.

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